13 · Strategie
SLA of sprint-based, jij kiest

Stille zorg, zodat het systeem blijft draaien.

Hosting, monitoring, updates en doorontwikkeling. Via een vaste SLA of in losse sprints. Wij houden het luw, jij merkt vooral dat het werkt.

Vaste SLA of sprint-based kies wat past
99.9% uptime norm gemeten, gerapporteerd, herleidbaar
Maandelijks opzegbaar geen jaarcontract verplicht

Onderhoud, of doorontwikkelen.

Twee dingen die makkelijk door elkaar lopen, maar niet hetzelfde zijn. Beheer is het luw houden van wat al draait. Doorontwikkeling is het meegroeien met wat jullie team nodig heeft.

Beheer (basis)

Wat het systeem stil houdt.

  • Uptime-monitoring 24/7, alerting via Slack of e-mail.
  • Security-updates en patches op afhankelijkheden.
  • Back-ups, restore-tests, en versleutelde opslag.
  • Incident-response binnen SLA, kantooruren of 24/7.
  • Een maandrapportage die je in 2 minuten leest.
Doorontwikkeling

Wat het systeem laat meegroeien.

  • Kleine features per sprint, vooraf gescoped.
  • Verbetering van bestaande flows, niet alleen bug-fixes.
  • Nieuwe koppelingen als jullie tools veranderen.
  • Refactor waar tech-debt knelt, in overleg.
  • Een roadmap die jullie sturen, wij voeren uit.

Drie systemen die we nu beheren.

Geen showcase, gewoon drie systemen die deze maand draaien onder een SLA of sprint-afspraak. Wat erin zit, en wat het oplevert.

01 · Klantportaal
B2B-leverancier · 45 medewerkers

Klantportaal in beheer

Door ons gebouwd, nu door ons beheerd. Dagelijks gebruik door 1.200 eind-klanten. Twee sprints per maand voor kleine verbeteringen, security-updates wekelijks.

99.94%uptime
2sprints/mnd
02 · Pipeline
Notariskantoor · 12 medewerkers

Document-pipeline

AI-pipeline die akten verwerkt en metadata extraheert. Twaalf maanden in de lucht zonder downtime. Sprint-based als er iets nieuws moet, niet via een vaste maand-fee.

0incidenten
12 mndin beheer
03 · Agents
Familiebedrijf · 60 medewerkers

Interne agent-suite

Vier interne agents die mail, offertes en documenten afhandelen. SLA op response-tijd, sprint elke 3 weken voor doorontwikkeling. Wij merken meer aan de tooling dan zij.

4agents live
3 wknper sprint

Vragen over hoe beheer in de praktijk werkt.

Voor je een SLA tekent of een sprint-afspraak maakt, wil je weten waar de grenzen liggen. De vragen die we het vaakst vooraf horen.

Uptime-monitoring, security-patches op afhankelijkheden, back-ups met restore-tests, en incident-response binnen kantooruren. 24/7-beschikbaarheid kan, maar regelen we expliciet en niet als standaard. Wat erbuiten valt zeggen we vooraf, niet pas op de factuur.
Maandelijks opzegbaar. We dragen netjes over: documentatie, credentials, repo-toegang, runbooks. Vendor-lock is niet ons verdienmodel. Een goede overdracht helpt ons aan een goede referentie, dat zien we als investering.
Sprints van twee weken, vooraf gescoped en achteraf gefactureerd op basis van geleverd werk. Geen uren-strippenkaart die je opmaakt. Je beslist per sprint of er een nieuwe inplanning komt, we bouwen geen verplichte cadans.
Ja, na een korte audit van 1 tot 2 weken. We kijken naar code, documentatie, dependencies en deploy-pipeline. Soms zeggen we ook nee, als de tech-debt te risicovol is om verantwoord over te nemen. Dat is dan een eerlijk antwoord, geen onderhandeling.

Welk systeem wil je luw houden?

30 minuten kennismaken. Vertel wat er draait, wij zeggen wat we kunnen overnemen en wat beter bij jullie zelf blijft. Geen offerte tenzij je erom vraagt.